Hos HyggeTee ønsker vi at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Vår returpolicy varer i 30 dager fra leveringsdatoen. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden leveringen, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for en retur må varen:
Vi aksepterer returer på produkter som:
Følgende produkter kan ikke returneres:
Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din.
Hvis refusjonen godkjennes, vil denne bli behandlet automatisk til din originale betalingsmetode innen 3-5 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta noen dager før refusjonen vises på kontoutskriften din, avhengig av din bank.
Merk: Returfrakt dekkes av kunden, med mindre returen skyldes feil fra vår side.
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen, ber vi deg først sjekke bankkontoen din igjen. Deretter kontakt kortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen er registrert. Neste steg er å kontakte banken din. Det er ofte en behandlingstid før refusjonen vises.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på ask@hyggetee.com.
I tilfelle du mottar en defekt vare, vil vi dekke returfrakt og sende deg en ny vare eller gi deg full refusjon. Vennligst dokumenter skaden med bilder og kontakt vår kundeservice umiddelbart.
Hvis du har spørsmål om vår returpolicy, ikke nøl med å kontakte oss: